Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz alüminyum folyo ambalaj ile sarılarak ve kolilerin içine, ürünlerimizi sıcaklık etkisine karşı korumak amacıyla, ürün miktarına göre buz jel (soğutucu jel) konularak gönderilmektedir. Siparişleriniz erimeden, ezilmeden, çizilmeden nasıl hazırlanıyor? İzlemek için tıklayınız.

Tüm Türkiye için siparişlerinizin, Yurtiçi ve Hepsijet kargo firmaları ile sizlere teslimini sağlıyoruz.

Teslimat hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Fatura bilgilerinin farklı olmasını ya da paketinize eklenmemesini istiyorsanız Teslimat Adresi bölümü alt kısımda bulunan "Fatura bilgilerimi farklı girmek istiyorum" seçeneğini seçiniz ve açılan kısımda ilgili alanlara kendi bilgilerinizi giriniz. Böylece paketinize fatura eklenmeyecektir.

Fatura adresine kendi bilgilerinizi, alıcı adresine göndermek istediğiniz kişinin bilgilerini yazarak ödeme yapabilir, hediye gönderebilirsiniz.

1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir! 1000 TL altı siparişlerinizde 80 TL kargo ücreti bulunmaktadır.

Siparişle birlikte özel notunuzu, siparişinizi oluştururken sepetim ekranından “Hediye Notu” kısmına yazabilirsiniz.

Siparişleriniz alüminyum folyo ambalaj ile sarılarak ve ürün yanına hediye Kraft çanta eklenerek gönderilmektedir.

Evet, yapabilirsiniz. Üye olmadan, ziyaretçi olarak da elitcikolata.com.tr’den alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesinden şifrenizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Elit Çikolatanın ayrıcalıklarından ve kampanyalarından yararlanabilmeniz için online alışveriş sitemize üye olmanızı tavsiye ederiz. Alışveriş sitemize üye olmak çok basit! Sağ üst köşedeki Üyelik butonu üzerinden “Kayıt Ol” butonuna tıklamanız halinde sizi kayıt ekranına yönlendirecektir.

Talebinizi detayı ile Kurumsal Satış formunu doldurarak göndermeniz yeterli olacaktır.

Sadakat programımızın detaylarına ulaşmak için tıklayınız.

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve havale yöntemi ile yapabilirsiniz.

Talebinizi detayı ile [email protected] adresine iletmeniz halinde dönüş yapılacaktır.

Kuvertür, Madlen, Spesiyal, Tablet, Damla, Parça, Pul Çikolata ve Şeker ürünlerimizde gluten bulunmamaktadır. Gluten içeren veya içerme ihtimali olan ürünlerimizin ambalajlarında, yasal olarak bildirilmesi gereken ifadelere mutlaka yer verilmektedir. Bunun yanında aynı hatlarda üretim yaptığımız diğer ürünlerimize çapraz bulaşmayı engellemek adına, ilgili ürünlerin üretimi sonrası üretim hatları titizlikle temizlenmekte ve sonrasında diğer ürün çeşitlerimiz üretilmektedir. Ancak ilgili alerjenin eser miktarda bulunması dahi siz değerli tüketicilerimiz için önemli olduğunun bilinciyle, bulaşma riski olabilecek ürünlerimizin ambalajlarına ve etiketlerine "Eser miktarda Gluten içerebilir" ifadesi eklenmiştir. Glutensiz ürünlerimizi görmek için tıklayınız.

Ürünlerimiz, 18 - 22 derece sıcaklık aralığında, kuru ve kokusuz ortamda muhafaza edilmelidir. Ürünlerimiz için belirlenen muhafaza koşullarımız ambalajlarımızın uygun alanlarında belirtilmektedir. Bu uyarıların içerisinde “buzdolabına koymayınız” ifadesi de yer almaktadır. Buzdolabından çıkan ürünlerin yapısı aşırı sıcaklık değişimleri nedeniyle olumsuz yönde etkilemektedir ve bu durum ürünlerin yapısında istenmeyen değişimlere yol açmaktadır.

İlgilenmiş olduğunuz ürün sayfasındaki “İçerik” butonuna tıklayarak ürünlerimizin içerik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Bitter çikolatalarımızın kakao kuru maddesi %70’dir.

Hayır, Sütlü Çikolatalarımız süt ve süt ürünü içerdiğinden dolayı vegan grubunda değildir. Sütlü çikolata dışındaki bütün şekersiz çikolatalarımız (Bitter Sade ve Bitter Fındıklı) Vegan grubundadır.

500 TL ve 750 TL Gift Cardlarımız online sitemizde sizleri bekliyor.